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1. Responsable du traitement
Kreativ Project Management
55 rue de Cyprian, 69100 Villeurbanne
SIRET : 93342391500018
Contact : contact@kreativpm.fr
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes lors de vos achats ou de votre navigation : nom et prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, données de paiement (traitées de façon sécurisée par Stancer), adresse IP et données de navigation.
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour : traiter et suivre vos commandes, gérer votre compte client, vous envoyer des confirmations de commande, répondre à vos demandes, prévenir la fraude, améliorer notre site, et — si vous y consentez — vous envoyer des communications marketing.
4. Destinataires des données
Vos données sont partagées uniquement avec les prestataires nécessaires à l’exécution de vos commandes : Stancer (paiement sécurisé), La Poste Expéditions Pro (livraison), Google Analytics (analyse d’audience anonymisée), Omnisend (emailing, uniquement si vous avez consenti).
5. Conservation des données
Vos données de commande sont conservées pendant 10 ans conformément aux obligations légales comptables et fiscales françaises. Les données de prospection commerciale sont conservées 3 ans maximum.
6. Cookies
Nous utilisons des cookies fonctionnels, analytiques et marketing. Vous pouvez gérer vos préférences via notre bandeau de consentement. Pour en savoir plus, consultez notre politique de cookies accessible depuis ce bandeau.
7. Vos droits (RGPD)
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données personnelles
- Droit de rectification des données inexactes
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d’opposition au traitement
- Droit à la portabilité des données
- Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL
Pour exercer ces droits : contact@kreativpm.fr
8. Sécurité
Vos données sont stockées de façon sécurisée sur les serveurs Hostinger. Les paiements sont chiffrés via notre prestataire Stancer. Seules les personnes habilitées y ont accès.
9. Protection des mineurs
Notre site ne s’adresse pas aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.
10. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur cette page.
Dernière mise à jour : 24 avril 2026